Ingresá a nuestra App Web, registrate y creá tu usuario. Elegí el día, horario y punto de subida, y aboná tu pasaje online a través de Mercado Pago con el medio de pago que prefieras. Una vez realizada la compra, vas a recibir tu boleto digital con código QR por mail y también lo vas a tener disponible en tu perfil para presentarlo al momento de subir ¡Y listo!

Sí. Al momento de comprar tu pasaje a través de nuestra App Web, vas a poder elegir la butaca disponible que prefieras para tu viaje.

La compra de pasajes es 100% digital a través de nuestra App Web. Podés abonar mediante Mercado Pago, utilizando cualquiera de los medios de pago disponibles en la plataforma. Importante: los choferes no venden pasajes ni reciben pagos en efectivo a bordo.

Por el momento, no. Cada tramo se compra por separado. Primero realizás la compra de tu viaje de ida y, para la vuelta, repetís el mismo procedimiento seleccionando el día, horario y parada que prefieras.

Vas a poder comprar tus pasajes con hasta 2 meses de anticipación, eligiendo entre los días y horarios disponibles en nuestra App Web.

Sí. Al pagar a través de Mercado Pago, vas a poder acceder a las opciones de financiación disponibles según el medio de pago que elijas. Si abonás con tarjeta de crédito, podrás seleccionar las cuotas disponibles para tu tarjeta al momento de realizar el pago.

Una vez realizada la compra, vas a recibir tu código QR por mail, en la dirección que ingresaste al registrarte. También vas a poder encontrarlo en tu cuenta de CHOFER, dentro de la sección “Mis viajes”, junto con todos tus boletos digitales.

No es necesario imprimirlo. Podés presentar tu QR directamente desde el celular. Antes de subir a la unidad, el chofer lo escaneará para validar tu pasaje y permitirte el ingreso.

¡No te preocupes! Tu boleto siempre va a estar disponible en tu cuenta de CHOFER, dentro de la sección “Mis viajes”. Si eliminás por error el mail donde recibiste el QR, podés ingresar a tu usuario y encontrarlo nuevamente sin inconvenientes.

Nuestras combis salen puntualmente en el horario establecido, por eso te recomendamos estar en la parada seleccionada 10 minutos antes de la salida para poder validar tu QR y subir con tranquilidad.

No. Por seguridad, organización del servicio y habilitación, el descenso se realiza únicamente en las paradas habilitadas por CHOFER en ambas ciudades y dentro del recorrido establecido.

Sí. Podés modificar tu fecha de viaje siempre que lo solicites con 24 hs de anticipación a la salida. Comunicate por nuestro WhatsApp de Atención al Cliente indicando el viaje que tenés reservado y por cuál lo querés cambiar.

Sí. Desde la App Web vas a poder seguir en tiempo real la ubicación de tu CHOFER y ver por dónde viene dentro de la ruta establecida.

Sí. Antes de tu viaje vas a recibir un recordatorio por mail con los detalles de tu reserva y las recomendaciones necesarias para que tengas todo listo antes de subir a CHOFER.

No. Por el momento, no está permitido viajar con mascotas ni animales a bordo de las unidades de CHOFER.

Sí. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio durante todo el viaje. Antes de iniciar el recorrido, el chofer verificará que todos los pasajeros lo tengan correctamente colocado.

Sí. Todas nuestras unidades cuentan con WiFi satelital, aire acondicionado y calefacción, para que viajes cómodo y te mantengas siempre conectado durante todo el recorrido.

Podés comunicarte con nuestra Central Operativa a través de WhatsApp. Un ejecutivo de CHOFER te atenderá y ayudará con tu consulta o inconveniente dentro de los horarios de atención establecidos por la empresa.

Si se presenta una falla mecánica, el chofer se comunica con la Central Operativa y se toman las medidas pertinentes, gestionando el reemplazo de la unidad para completar el viaje si la situación lo requiere.

Podés reportarlo a través de nuestro WhatsApp de Atención al Cliente, indicando los datos de tu viaje y el objeto perdido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad y hará todo lo posible por localizarlo. Tené en cuenta que CHOFER no se responsabiliza por objetos perdidos, olvidados, sustraídos o que no puedan ser encontrados dentro de las unidades.